FORMATION FORMATION : Sport Tourisme

FORMATION : SPORT TOURISME

✔    OBJECTIFS GENERAUX DE LA FORMATION :
1 La spécificité du tourisme sportif aujourd’hui.
2 Créer un service sportif touristique en fonction du parcours client.
3 Créer une expérience sportive touristique à faire vivre à la clientèle.

✔    LE PROGRAMME
Présentation de la spécificité du tourisme sportif aujourd’hui dans ses multiples dimensions.
Réaliser la servuction d’un service sportif touristique.
Identifier et optimiser le parcours client prioritaire.
Réaliser un service – blueprint pour visualiser le parcours client.
Maîtriser les rouages de la création d’une expérience client adaptée à l’offre dans le domaine du tourisme sportif.

✔    LES FORMATEURS
Anne-Marie LEBRUN, Isabelle FROCHOT, Patrick BOUCHET :
Enseignants-chercheurs (diplômés d'une thèse et d'une Habilitation à Diriger des recherches) à l'Université 
de Bourgogne et rattachés à la Faculté des Sciences du Sportif de Dijon et au laboratoire CREGO

✔    ORGANISATION PEDAGOGIQUE, SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT
Pédagogie : Cours magistral sur la première demie journée puis une pédagogie interactive et participative
Evaluation : Etude de cas à résoudre en situation

✔    PUBLIC CIBLE ET PRERECQUIS
Prérequis : Être salarié dans un office du tourisme, quelques notions de marketing sont un plus
Public ciblé : Les professionnels du tourisme